中办、国办：鼓励电商平台等各类主体做大做强
不过，新规实施后，不论消费者驾驶车辆，还是在不方便接听电话的工作时间等，快递人员以电话方式征求消费者意见，都可能对消费者形成一定影响。这对熟悉消费者的快递投递员而言，并不会有什么大问题，可对新投递员或陌生消费者来说，应不应该“送货上门”，什么时间“送货上门”，以及应不应该主动与消费者联系，什么时间与消费者联系，征求消费者的意见，却是个新难题。毕竟，快递企业就快递投放频繁联系消费者，除了影响消费者的情绪，也会加大快递员的工作量，快递员按新规服务导致快递投递成本上升，最终也可能会转嫁到消费者头上。